芯耀
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4 月 16 日晚，美國運(yùn)營商 Verizon 宣布，將收購視頻會(huì)議平臺(tái) BlueJeans。受新冠疫情影響，企業(yè)員工越來越多地依賴在線視頻會(huì)議平臺(tái)和其他遠(yuǎn)程辦公協(xié)作工具，相關(guān)企業(yè)工具也因此變得空前火熱。顯然，Verizon 也試圖參與到這筆生意中來。
但與此同時(shí)，在線視頻會(huì)議平臺(tái)工具也因隱私泄露等問題不止一次地被送上熱搜。要如何運(yùn)用新工具幫助工作，并同時(shí)避免隱私受損，成為每個(gè)“云辦公”用戶都不得不面對的問題。
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Verizon 4 億美元收購 BlueJeans
此次被宣布收購的 BlueJeans 是市場上領(lǐng)先的在線視頻會(huì)議平臺(tái)和遠(yuǎn)程辦公協(xié)作工具之一。Verizon CEO 衛(wèi)翰思（Hans Vestberg）透露，BlueJeans 擁有逾 15000 家客戶，包括 Facebook、LinkedIn 和紅帽（RedHat）等。目前，BlueJeans 已開始產(chǎn)生盈利，此前已融資 1.75 億美元。
據(jù)悉，Verizon 計(jì)劃利用 BlueJeans 的服務(wù)加強(qiáng)與那些希望建立遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)、在線教育遠(yuǎn)程辦公工具公司之間的關(guān)系。BlueJeans 將“深度集成”到 Verizon 的 5G 產(chǎn)品中。Verizon 認(rèn)為，在其 5G 網(wǎng)絡(luò)中加入視頻會(huì)議工具，可以幫助該公司與其他運(yùn)營商更好地競爭，包括 T-Mobile 和 Sprint 合并后的新公司。
Verizon 表示，BlueJeans 聯(lián)合創(chuàng)始人和管理團(tuán)隊(duì)將加入 Verizon，以繼續(xù)推動(dòng)平臺(tái)的增長，其員工也將成為 Verizon 的一部分。交易預(yù)計(jì)將在 2020 年第二季度完成，收購價(jià)格在 4 億美元左右。
與競爭對手不同，BlueJeans 更專注于企業(yè)而非個(gè)人消費(fèi)者。它提供加密視頻會(huì)議，安全性更強(qiáng)，但價(jià)格昂貴，而 Zoom 和 Skype 等競爭對手的服務(wù)可以免費(fèi)使用。
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大量用戶選擇 BlueJeans 或源于 Zoom 被曝安全漏洞
值得注意的是，在線會(huì)議視頻平臺(tái) Zoom 在疫情期間原本得到了更多用戶的關(guān)注。近期，Zoom 被爆出存在重大安全漏洞。這成了眾多企業(yè)用戶放棄 Zoom 轉(zhuǎn)而選擇 BlueJeans 代替的原因。
在曝出漏洞前，Zoom 的關(guān)注度持續(xù)上升。在 2 月和 3 月，Zoom 的下載量位居全球排行榜榜首。在創(chuàng)紀(jì)錄的一周下載量中，Zoom 的下載量是 2019 年第四季度美國每周平均下載量的 14 倍。
一份測評將 Zoom 的特性總結(jié)如下：“所有應(yīng)用條件下的一致性企業(yè)體驗(yàn)；經(jīng)設(shè)計(jì)和優(yōu)化展現(xiàn)可靠的工作性能；最多 1,000 名視頻參會(huì)者或 10,000 名觀看者；使用簡單，購買和擴(kuò)展便捷；最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠和直接的定價(jià)。”
然而在 4 月初，有網(wǎng)絡(luò)安全公司發(fā)現(xiàn)，53 萬 Zoom 賬號(hào)密碼被公開在暗網(wǎng)叫賣，1 個(gè)賬號(hào)僅 0.002 美分，其中不乏來自花旗銀行、佛羅里達(dá)大學(xué)等知名機(jī)構(gòu)的賬號(hào)。
據(jù)外媒證實(shí)，被叫賣的數(shù)據(jù)來源于撞庫，即黑客搜集了此前賬號(hào)密碼泄漏事件中流出的賬號(hào)密碼，在 Zoom 上億次嘗試，嘗試成功的部分則被賣入暗網(wǎng)。撞庫成功，就意味著 Zoom 沒有對用戶賬號(hào)做足保護(hù)措施。
此外，美國國家安全局前研究員 Patrick Jackson 還發(fā)現(xiàn)，15000 個(gè)私人 Zoom 視頻被上傳至開放的云存儲(chǔ)空間，參會(huì)人員的名字、電話號(hào)碼，甚至公司財(cái)務(wù)報(bào)表及私人間親密的對話都能被公眾觀看。因此，SpaceX 和特斯拉以“嚴(yán)重的隱私和安全問題”為由停止使用 Zoom。谷歌、蘋果和 NASA 等多家公司和機(jī)構(gòu)也先后敦促或警告其員工不要使用 Zoom。
目前，Zoom 首席執(zhí)行官 Eric S. Yuan 已經(jīng)為安全漏洞道歉，并承諾將優(yōu)先關(guān)注用戶的隱私和安全問題，而不是開發(fā)新功能。
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類似事件在我國也曾上演
實(shí)際上，用戶爆發(fā)性增加給在線視頻會(huì)議平臺(tái)帶來安全性挑戰(zhàn)，這樣的事件并非僅在海外企業(yè)中上演。中國是全球范圍內(nèi)最大規(guī)模的遠(yuǎn)程辦公“試驗(yàn)場”，多個(gè)本土企業(yè)都曾受到相關(guān)考驗(yàn)。
此前，阿里巴巴出品的釘釘就曾遭遇了輿情危機(jī)，有新聞稱釘釘在網(wǎng)課過程中可以偷偷打開學(xué)生的攝像頭甚至監(jiān)控學(xué)生屏幕。雖然釘釘很快作出了辟謠，但有在線視頻平臺(tái)軟件能在使用過程中監(jiān)控用戶信息卻是真實(shí)的，該事件的真實(shí)當(dāng)事者叫無限寶。
無限寶能夠讓教師在上網(wǎng)課監(jiān)控學(xué)生桌面，還能對桌面信息做整理統(tǒng)計(jì)，甚至還能監(jiān)控后臺(tái)應(yīng)用使用情況。即使在上課期間，該軟件可以以“方便教師管理課堂記錄”為由來證明功能的正當(dāng)，但在軟件調(diào)用權(quán)限獲取大量信息后，其并不能保證只將數(shù)據(jù)用于教學(xué)環(huán)節(jié)，不做其他盈利。從無限寶的隱私協(xié)議中可以看到，“本網(wǎng)站會(huì)盡力使用商業(yè)上可接受的方式來保護(hù)用戶的個(gè)人信息，但不對用戶信息的安全作任何擔(dān)?！?。可見，用戶對隱私外泄的擔(dān)憂并非空穴來風(fēng)。無限寶事件雖與 Zoom 的信息泄露事件性質(zhì)有所不同，但都令用戶的隱私安全受到了侵害。
盡管面臨著爭議，在線視頻會(huì)議平臺(tái)還是成為了各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競逐的“香餑餑”。除了在疫情期間已經(jīng)被用戶廣為認(rèn)知的騰訊會(huì)議、阿里釘釘、華為云 WeLink 和字節(jié)飛書（Lark）以外，4 月 16 日，阿里云又基于阿里巴巴多年來內(nèi)部音視頻會(huì)議技術(shù)的積累，推出了“阿里云會(huì)議”并對外免費(fèi)開放使用。
據(jù)介紹，阿里云會(huì)議支持 1080p 高清音視頻、會(huì)議主持人模式、無線投屏、屏幕共享、支持會(huì)議轉(zhuǎn)直播、電話入會(huì)等功能，企業(yè)可通過會(huì)議室視頻會(huì)議終端與阿里云會(huì)議軟件及 SDK 完美互聯(lián)。
總地來說，在線視頻會(huì)議平臺(tái)行業(yè)有爭議，也有機(jī)會(huì)。在亂象中仍抓緊一切機(jī)會(huì)，或許這就是行業(yè)在未來一段時(shí)間中的常態(tài)。
圖片來源自網(wǎng)絡(luò)
