ZESTRON抗疫保供不斷檔

3月以來，全國多地出現(xiàn)疫情反復，尤其“封城”、停運、停工停產(chǎn)等防控措施使國內產(chǎn)業(yè)鏈和供應鏈迎來多重挑戰(zhàn)。全球領先的電子制造和半導體封裝精密清洗專家、培訓及咨詢服務和高可靠性工藝解決方案提供商ZESTRON面對危機積極應對，不計成本解決客戶供給問題。

應急預案，全國供貨不中斷
ZESTRON的北亞總部位于上海，自3月中旬已是全員居家辦公狀態(tài)。得益于完善的IT架構、完備的通訊和流程設置，面向客戶的供應鏈支持一直有效運轉。3月28日上海市宣布靜態(tài)管理的當日， ZESTRON物流部門緊急協(xié)調倉庫和物流公司，從倉儲中心調出大量產(chǎn)品連夜發(fā)至深圳倉庫備貨。正是由于采取了果斷快速的行動，在上海靜態(tài)管理最為嚴厲的時期，ZESTRON依然確保了全國其它地區(qū)客戶的產(chǎn)線供貨。此后的4-5月間，由于各地應對防控及道路卡點越來越多，從上海組織前往各地的物流運輸難度極高，運費也跳漲了十幾、幾十倍。非常時期，ZESTRON秉承客戶至上的信念，不計代價為客戶的產(chǎn)線持續(xù)供貨。由于局勢的復雜性，當陸路運輸不能確保及時運達時，ZESTRON為客戶安排從德國空運至客戶所在城市口岸，有時貨價甚至不能值回運費。雖然存在不可抗力的因素，但我們堅持站在客戶的角度思考問題 – 這個特殊時期無法預見，卻也是對我們堅持自己的價值觀極好的試金石，在極端情況下全力保障客戶利益。

兩地協(xié)作，客戶項目不停擺
得益于ZESTRON在中國分別設置了上?？偛亢蚙ESTRON深圳分公司，兩地均配備資深的工藝工程師團隊、先進的技術中心、分析實驗室、辦公、倉儲等設施。雖然本來是分別側重向長三角和珠三角客戶提供及時可靠的技術支持，兩地在本次特殊場景下通過靈活替補成功應對了因封控政策帶來的不便。在上海整個城市靜態(tài)管理期間，兩地的團隊及時調整了協(xié)作計劃，將可以居家完成的環(huán)節(jié)與依賴線下條件的部分精細劃分，以確保各項正在進行的或計劃中的客戶項目不被延誤。深圳工程師團隊在原有的工作基礎上，不僅承擔起來自全國的清洗試驗和表面分析任務，還替身出差完成韓國客戶委托的異地設備驗收工作。借助更加頻繁的線上會議，雙方信息互通有無，竭力不負客戶的每一份期待。

陽光總在風雨后。隨著上海疫情防控形勢持續(xù)好轉，上海生產(chǎn)生活秩序正在有序恢復。“上海公司正配合相關政策積極做好復工復產(chǎn)的準備，相信很快，我們就能在上海辦公室相見。”ZESTRON北亞區(qū)總經(jīng)理沈劍表示。